Politica de confidentialitate
Declaratie privind confidentialitatea si modulele cookie
Aceasta este Declaratia noastra privind confidentialitatea si modulele cookie. Aici descriem modul in care JUNGLA URBANA prelucreaza datele tuturor clientilor sai si ale vizitatorilor magazinului online.
Pe de o parte, pentru a putea prelucra comenzile dumneavoastra si, pe de alta parte, pentru a continua sa va informeze cu privire la produsele si serviciile noastre. Aceasta se bazeaza pe achizitiile dumneavoastra din catalog si/sau prin intermediul site-ului, precum si prin intermediul modulelor cookie din magazinul online. Mai jos explicam, de asemenea, cum va puteti exercita drepturile legale.
jungla-urbana.ro este operatorul
Operatorul este VERDENA GARDEN GROUP S.R.L. denumit in continuare „jungla-urbana.ro ”inregistra la Registrul Comertului cu numarul J23/2347/23.06.2020 si avand sediul in Comuna Afumati, Soseaua Bucuresti-Urziceni, nr 235, Judet Ilfov,CP 077010.
Pentru intrebari sau plangeri referitoare la confidentialitate, ne puteti contacta prin telefon, la numarul 0738 099 748 sau prin email la adresa comenzi@jungla-urbana.ro. Jungla-Urbana.ro vizeaza sa va asiste cat mai curand posibil cu intrebarile sau plangerea dumneavoastra In cazuri exceptionale, aceasta ar putea dura maximum doua sau trei saptamani.
Cand si in ce scop prelucreaza jungla-urbana.ro date cu caracter personal?
Jungla-Urbana.ro prelucreaza date cu caracter personal pentru trei motive intemeiate pe Regulamentul general privind protectia datelor (EU 2016/679).
- Executarea contractului;
- Interesul legitim (al societatii);
- Sau cu consimtamantul dumneavoastra.
Aceasta poate include numele dumneavoastra, adresa, codul postal, locul de resedinta si informatii similare, necesare pentru comunicare. Dar si informatii cu privire la achizitii, retururi, plati si interese personale.
1) In temeiul executarii unui contract:
- Pentru indeplinirea serviciilor noastre si reglementarea financiara a acestora, de exemplu la achizitionarea produselor si/sau a serviciilor noastre;
- Pentru indeplinirea obligatiilor noastre de garantare;
- Pentru a raspunde la intrebari si/sau plangeri referitoare la produsele si/sau serviciile Jungla-Urbana.ro si pentru tratarea si solutionarea oricaror dispute care ar putea aparea. Corespondenta poate fi, de asemenea, utilizata pentru a evalua si pentru a imbunatati calitatea serviciilor noastre, precum si in scopuri de formare, invatare si evaluare.
- Pentru momente de contact cu Jungla-Urbana.ro. Prin telefon, e-mail, chat, retele sociale, formular(e) de contact, chestionare, concursuri si sondaje. Sau cand va conectati la contul dumneavoastra online.
2) In temeiul unui interes legitim si pentru a sprijini relatiile zilnice cu clientii:
- Pentru a va informa despre (noile) produse si/sau servicii. Aceasta ar putea avea loc prin urmatoarele canale de comunicare:
- Magazinul online
- Catalogul
- Serviciul de relatii cu clientii
- Campanii in retelele sociale
- Sau de la agentii de publicitate pentru bunuri de consum. Furnizarea informatiilor se bazeaza pe preferinte, interese personale transmise.
- Relatiile cu clientii
- In scopul analizelor (interne):
- Imbunatatirea proceselor, a experientei utilizatorului;
- Dezvoltarea de produse si servicii;
- Cercetare de piata
- Prevenirea fraudei
- Scopuri istorice, statistice.
3) In unele cazuri, Jungla-Urbana.ro ar putea avea nevoie sa solicite informatii suplimentare de la dumneavoastra pentru a-si furniza in mod adecvat serviciile. Daca aceste informatii nu sunt disponibile sau nu sunt furnizate de dumneavoastra, Jungla-Urbana.ro ar putea sa fie in imposibilitate de a-si furniza serviciile in mod adecvat sau de a livra produsele corecte.
In cazul in care consimtamantul dumneavoastra este necesar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, Jungla-Urbana.ro il va solicita. Puteti retrage acest consimtamant in orice moment.
E-mail si consimtamant
Jungla-Urbana.ro ofera un buletin informativ prin care isi va informa abonatii cu privire la oferte exclusive, sfaturi pentru gradinarit si recomandari personale. Adresa dvs. de e-mail va fi adaugata pe lista de abonati numai cu permisiunea dvs. explicita. Fiecare buletin informativ contine un link pentru dezabonare. Lista abonatilor la buletinul informativ nu este oferita unor terti.
La fel cum Jungla-Urbana.ro trimite clientilor sai oferte speciale, ocazional primeste cereri de la alti parteneri de publicitate de a trimite informatii sau oferte speciale. Acestea pot fi evenimente, targuri, produse si/sau servicii pentru casa si gospodarie. Daca nu doriti acest lucru va puteti exprima refuzul printr-un e-mail la adresa comenzi@jungla-urbana.ro ori prin telefon, la numarul 0738 099 748.
Destinatari
Jungla-Urbana.ro utilizeaza, de asemenea, terti pentru a livra produse sau servicii in numele sau. Este vorba despre transportatori si curieri.
Prelucrarea datelor in interiorul si in afara Uniunii Europene
La sediul Jungla-Urbana.ro din Romania sunt prelucrate date cu caracter personal in interiorul Uniunii Europene.
Cat timp pastreaza Jungla-Urbana.ro datele?
Jungla-Urbana.ro nu pastreaza datele mai mult timp decat este necesar sau mai mult decat este permis de lege. Perioada pentru care unele date sunt pastrate depinde de natura si de scopurile in care sunt prelucrate. Legea prevede ca termenul maxim este de 7 ani.
Retelele sociale
Jungla-Urbana.ro este activa online si se angajeaza cu placere in conversatii cu clientii sai si cu vizitatorii site-ului. Jungla-Urbana.ro participa, de asemenea, la retele sociale precum Facebook, Instagram si bloguri. Jungla-Urbana.ro se bucura sa furnizeze clientilor sai informatii practice si sa raspunda online la intrebari relevante. Procedand astfel, este posibil ca Jungla-Urbana.ro sa inregistreze date (cu caracter personal), de exemplu, atunci cand departamentul de relatii cu clientii trateaza o intrebare sau o plangere.
Acestea vor fi prelucrate in conformitate cu prezenta declaratie de confidentialitate. Jungla-Urbana.ro nu este responsabila pentru continutul altor utilizatori ai retelelor sociale si pentru modul in care acestia prelucreaza datele cu caracter personal.
Module cookie
Jungla-Urbana.ro utilizeaza module cookie atunci cand isi ofera serviciile. Acestea sunt mici fisiere de text care sunt stocate pe hard discul computerului dumneavoastra, pe alt hardware sau in sesiunea browserului. Jungla-Urbana.ro plaseaza module cookie care sunt necesare pentru functionarea corecta a site-ului sau pentru livrarea unui serviciu solicitat. In eventualitatea in care utilizam module cookie de urmarire destinate unor scopuri de marketing, i se solicita vizitatorului site-ului sa isi dea in prealabil consimtamantul.
Puteti impiedica utilizarea modulelor cookie neacceptand modulele cookie si/sau stergand toate modulele cookie care au fost deja plasate. Va rugam sa consultati functia de ajutor a browserului dumneavoastra pentru a afla cum puteti face aceasta. Jungla-urbana.ro nu poate garanta ca site-ul sau serviciile electronice vor functiona corect fara module cookie. Este posibil ca unele caracteristici sa se piarda sau chiar ca unele sectiuni sa nu poata fi vizualizate deloc.
Puteti viziona aici intreaga lista a cookie-urilor utilizate: https://jungla-urbana.ro/pages/lista-cookies.
Prezentare generala a modulelor cookie pe care le plasam:
Module cookie necesare
Un modul cookie necesar are o functionalitate pur tehnica, care face ca site-ul sa functioneze corect.
Aceste module sunt folosite pentru plasarea comenzii sau pentru vizualizarea contului dvs. fara a fi necesara autentificarea de fiecare data, de exemplu.
Module cookie analitice
Google Tag Manager
Google Tag Manager este un serviciu oferit de Google Inc. Utilizam acest serviciu pentru a implementa script-uri in website-ul nostru, ca de exemplu script-uri pentru Google Analytics. Google Tag Manager furnizeaza modulelor enumerate mai jos informatiile necesare pentru a analiza si imbunatati website-ul nostru. Google Tag Manager nu stocheaza informatii cu caracter personal.
Google Analytics
Google Analytics este un serviciu web, oferit de Google Inc. Aceste module cookie sunt folosite pentru a analiza felul in care utilizati website-ul nostru (ex. pagini si teme populare) si de pe ce site- uri vin vizitatorii nostri. Folosim aceste informatii anonime pentru a optimiza website-ul, astfel incat sa puteti utiliza pagina noasta la maximum.
Detectarea locatiei geografice
Detectarea locatiei geografice este utilizata pentru a retine selectia tarii. Astfel, nu va fi necesar sa selectati din nou tara, la urmatoarea vizita.
Module cookie de urmarire
Modulele cookie de urmarire/publicitate, „pixelii de conversie” sunt utilizati pentru a masura rata de succes a campaniilor noastre. Acestea inregistreaza felul in care dumneavoastra navigati in website- ul nostru. Aceste module cookie nu pot fi urmarite pana la detaliile de origine ale clientilor, insa sunt utilizate pentru a masura campaniile noastre. Urmarim pe ce reclame faceti clic, si cand este achizitionat un produs. Acest lucru ne permite sa ne imbunatatim reclamele si sa le facem mai placute. Aceste module nu stocheaza informatii cu caracter personal.
Facebook connect
Cookie-urile Facebook sunt utilizate pentru a vedea ce produse vizualizati. Astfel vedeti produse relevante (reclame) atunci cand vizitati Facebook.
Lista cookie-uri
Un cookie este fisier text de mici dimensiuni utilizat de un site web care, - atunci cand este vizitat de un utilizator - solicita browserului sa-l stocheze pe dispozitivul dvs. pentru a pastra in memorie informatii despre dvs., precum si preferintele dvs. de limba sau informatii de conectare. Aceste cookie-uri sunt setate de noi si numite cookie-uri primare. De asemenea, folosim cookie-uri terte - care sunt cookie-uri dintr-un domeniu diferit de domeniul site-ului web pe care il vizitati - pentru a sprijini eforturile noastre de publicitate si marketing. Mai precis, folosim cookie-uri si alte tehnologii de urmarire in urmatoarele scopuri:
Cookie-urile strict necesare
Aceste fisiere cookie sunt necesare pentru functionarea site-ului web si nu pot fi dezactivate in sistemele noastre. Acestea sunt de obicei configurate pentru a raspunde actiunilor facute de dvs. pentru a primi servicii, precum setarea preferintelor de confidentialitate, autentificarea pe site sau completarea formularelor. Puteti configura browserul dvs. pentru a bloca sau alerta prezenta acestor cookie-uri, dar unele parti ale site-ului nu vor mai functiona. Aceste fisiere cookie nu stocheaza informatii de identificare personala.
|
Denumire cookie |
Tip |
Scop |
Valabilitate |
|
_secure_session_id |
Permanent |
Utilizat in legatura cu navigarea printr-un site. |
1 zi |
|
cart_sig |
Permanent |
Utilizat in legatura cu finalizarea comenzii. |
14 zile |
|
__pf_user |
Permanent |
Utilizat in legatura cu user-ul. |
2 ani |
|
_orig_referrer |
Permanent |
Utilizat in legatura cu o parte din cos. |
1 Sesiune |
|
secure_customer_sig |
Permanent |
Utilizat in legatura cu datele de autentificare. |
1 an |
Cookie-uri de performanta
Aceste fisiere cookie ne permit sa numaram vizitele si sursele de trafic, astfel incat sa putem masura si imbunatati performantele site-ului nostru. Ne ajuta sa stim ce pagini sunt mai mult sau mai putin populare si sa vedem cate persoane viziteaza acest site. Toate informatiile pe care le colecteaza aceste cookie-uri sunt agregate si, prin urmare, anonime. Daca nu permiteti aceste cookie-uri, nu vom sti cand ati vizitat site-ul nostru si nu vom putea sa-i monitorizam performanta.
|
Denumire cookie |
Tip |
Scop |
Valabilitate |
|
_shopify_sa_t |
Permanent |
Utilizat pentru analiza de marketing si recomandari. |
1 Sesiune |
|
_landing_page |
Permanent |
Utilizat pentru analiza paginilor de desinatie. |
1 Sesiune |
|
_shopify_y |
Permanent |
Utilizat pentru analiza. |
1 Sesiune |
|
_y |
Permanent |
Utilizat pentru analiza. |
1 Sesiune |
|
_shopify_sa_p |
Permanent |
Utilizat pentru analiza de marketing si recomandari. |
1 Sesiune |
|
_s |
Permanent |
Utilizat pentru analiza. |
1 Sesiune |
|
_shopify_s |
Permanent |
Utilizat pentru analiza. |
1 Sesiune |
Cookie-uri functionale
Aceste cookie-uri permit site-ului web sa ofere o mai buna functionalitate si personalizare. Ele pot fi stabilite de noi sau de furnizori terti ale caror servicii le-am adaugat in paginile noastre. Daca nu permiteti aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii sa nu functioneze corect.
|
Denumire cookie |
Tip |
Scop |
Valabilitate |
|
_lo_v |
Permanent |
Utilizat pentru identificarea numarului total de vizite ale unui utilizator. |
1 an |
|
__atuvc |
Permanent |
Utilizat pentru identificarea numarului total de partajări ale unei pagini. |
1 an |
|
__atuvs |
Permanent |
Utilizat pentru a permite partajarea paginilor pe alte platforme. |
10 Secunde |
Cookie-uri de directionare
Aceste cookie-uri pot fi setate pe site-ul nostru de catre partenerii nostri de publicitate. Aceste companii le pot folosi pentru a crea un profil al intereselor si pentru va a afisa anunturi relevante pe alte site-uri. Nu stocheaza informatii personale in mod direct, ci se bazeaza pe identificarea unica a browserului si a dispozitivului dvs. de internet. Daca nu permiteti aceste cookie-uri, veti avea parte de o publicitate mai putin personalizata.
|
Denumire cookie |
Tip |
Scop |
Valabilitate |
|
__lotl |
Permanent |
Utilizat pentru cartografierea comportamentului utilizatorului. |
6 luni |
|
_lorid |
Permanent |
Utilizat pentru a oferi un ID vizitatorilor. |
10 Secunde |
|
uvc |
Permanent |
Utilizat pentru butoanele de partajare. |
1 an |
|
__atuvc |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de publicitate orientatA. |
1 an |
|
xtc |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de publicitate directionata. |
1 an |
|
__atuvs |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de publicitate orientata. |
10 Secunde |
|
__atrfs |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de publicitate orientata. |
10 Secunde |
Cookie companii partenere (Third Party)
Aceste cookie-uri sunt stabilite printr-o serie de servicii specifice altor companii, pe care le-am adaugat paginilor noastre web pentru a va putea permite sa partajati continutul nostru in cadrul altor retele sau pentru a ne folosi de serviciile acestora pentru a va imbunatati experienta. Aceste cookie-uri pot urmari browser-ul dvs. pe alte site-uri si pot construi astfel un profil cu interesele vizitatorilor. Acest lucru poate afecta continutul si mesajele pe care le vedeti pe alte site-uri sau pe site-ul nostru. Daca nu veti permite stocarea acestor cookie-uri, nu veti putea utiliza sau vedea instrumentele puse la dispozitia dvs. de partajare a continutului.
|
Denumire cookie |
Tip |
Scop |
Valabilitate |
|
__kla_id |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de email marketing. |
2 ani |
|
_goo_Fg3hs |
Permanent |
Utilizat pentru functionalitatea rapida. |
1 zi |
|
evm_related_browse |
Permanent |
Utilizat pentru functionalitatea imaginilor. |
3 zile |
|
ci_session |
Permanent |
Utilizat pentru log-in. |
10 Secunde |
|
XSRF-TOKEN |
Permanent |
Utilizat pentru securitatea site-ului. |
10 Secunde |
|
__pf_user |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de home page. |
2 ani |
|
smart_product_filter_ search_session |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de filtrare produse. |
10 Secunde |
|
__pf_session |
Permanent |
Utilizat pentru modulul de home page. |
10 Secunde |
Care sunt drepturile dumneavoastra?
Aveti dreptul de a accesa datele proprii cu caracter personal. Daca datele sunt incorecte, puteti solicita rectificarea acestora. Aveti, de asemenea, dreptul de a transfera datele. Aceasta inseamna ca puteti solicita ca datele prelucrate de Jungla-Urbana.ro in temeiul consimtamantului sau al unui contract sa fie transferate unei alte parti. Doriti ca datele sa fie sterse de la Jungla-Urbana.ro? Acest lucru este posibil din momentul in care nu mai aveti nicio obligatie (financiara) fata de Jungla-Urbana.ro. Va rugam sa contactati Jungla-Urbana.ro prin telefon la 0738 099 748 sau prin e-mail la comenzi@jungla-urbana.ro.
Modificari
Jungla-Urbana.ro isi rezerva dreptul de a modifica declaratia de confidentialitate. Va recomandam sa verificati regulat aceasta pagina, pentru a vedea daca exista modificari. In cazul in care Jungla-Urbana.ro face o modificare semnificativa a modului de prelucrare a datelor cu caracter personal, Jungla-Urbana.ro va face cunoscut acest lucru prin intermediul site-ului(urilor) sau(sale) si prin buletinele informative.
Nu ezitati sa ne contactati
In cazul in care aveti orice intrebari sau observatii cu privire la aceasta declaratie de confidentialitate sau o plangere cu privire la modul in care Jungla-Urbana.ro prelucreaza datele cu caracter personal, nu ezitati sa ne contactati prin telefon la 0738 099 748 sau prin e-mail la comenzi@jungla-urbana.ro.
Informatii de contact
VERDENA GARDEN GROUP
Comuna Afumati, Soseaua Bucuresti-Urziceni, nr 235, Judet Ilfov
Numar de telefon: 0738 099 748
Adresa de e-mail: comenzi@jungla-urbana.ro